時間
15:00 - 16:00
說明
IT維運單位對於同仁不只是叫修服務而已，本議程分享政府資訊單位如何善用 IT服務管理流程，評量系統服務水準 (SLM)、評鑑外包廠商支持合約 (UC/OLA) 和組態盤點和異動管理，以及將 IT本身各式表單電子化和自動化，資訊局存在的目的是資訊系統化。
講師
